民航局回应航班延误新规:符合合同法 勿断章取义

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 17:19

据中国之声《全国新闻联播》报道,交通部近日发布《航班正常管理规定》,其中第二十九条关于“旅客食宿自理”的规定引发社会关注。民航局负责人今天独家回应称:新规符合合同法,不能断章取义。

民航局消费者事物中心常务副主任李洪涛说,自己全程参与了《航班正常管理规定》的讨论和征求意见。在她看来,由于不少解读《规定》中第29条关于航班延误“食宿自理”的内容不够全面,甚至断章取义,因此给公众造成了一定的误导。

李洪涛表示,统计了一下,如果航空公司、机场,或者一些部门,没有履行航班正常保障的责任,有很多的罚则,大概有80多条,所以事先要符合管理规定的情况下,然后要保障消费者的合法权益,对相关各方面都规定了非常严格责任范畴。第二,第二章首先规定了航班正常保障的责任,所以,先要保障航班正常。第三章才是延误处置,所以要客观的、全面的、正确的来看航班正常管理规定的内容,千万不要断章取义。

交通运输部此次颁布的《航班正常管理规定》其实并不“新”,早在2010年中国航空运输协会发布的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》中就有类似的规定,新规只是从“费用可由旅客自理”变成了“费用由旅客自理”, 在很多人看来,拿掉的一个“可”字,就是去掉了讨价还价的可能性,多出的却是“霸王”的味道。对此李洪涛回应:它符合《合同法》,而且也符合国际其他国家,或者其他地区的一些国际惯例。《合同法》对不可抗力免责也有相关规定,第117条,因不可抗的不能履行合同的,根据不可抗力的影响,可以部分或者全部地免除责任。

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