今年是康姿百德集团成立20周年。在20年的发展历程中，涌现出一大批在生产发展、原料采购、质量管控、经营管理、售后服务等各个领域立足岗位、奉献建功的优秀代表。让我们一起看看这些榜样故事。本期带你走进康姿百德质量控制部经理蔡亚平。

       在康姿百德，每一张床垫从原料、生产到交付客户手中，需经过复杂的加工工艺，一道道严格的质量把控程序，一个个环节，紧密相扣，无缝对接，真正做到全流程的生产品质把控。康姿百德质量控制部经理蔡亚平就是众多质量控制人员中的一位。他们兢兢业业、扎扎实实地工作在一线，不断提升工作技能，提高产品质量的检验标准。

始终做产品质量的“守关人”

       自2010年入职以来，蔡亚平经理一直兢兢业业、踏实肯干、勤学上进、实力奉献，从一名普通检验员，一路晋升为康姿百德质量控制部经理。

       令蔡亚平经理印象深刻的是，李银祥董事长曾对他说过，“康姿百德能够发展到今天，很重要的一点就是始终把产品质量摆放在第一位，保证生产出的都是高品质产品，坚决不能让不合格的产品流向市场。”这句话一直激励他不断追求更好更合格的产品。”

       蔡亚平经理表示，质量控制工作是产品流向市场的关口，要从源头做起，从小事做起，坚决落实好每一个细节，时刻把产品质量放在第一位。为了确保生产出高质量产品，蔡亚平经理带领他的团队不断加大巡察和复检力度，做到实时掌握，把产品质量问题扼杀在萌芽期。

对产品质量的严格要求

体现在康姿百德每个产品细节里

       “我们检验产品质量，产品质量检验我们。”这是质量控制部蔡亚平经理对自己和团队成员的要求。这一言行贯穿在日常的工作中，体现康姿百德每个产品的细节里。

       与康姿百德合作的很多供货商一开始不理解，为什么通过国家标准检验的原料到康姿百德就变得“不合格了”？这是因为康姿百德产品使用的很多原料，都有着极为严格的筛选标准。举个例子：《GB/T 22796 床上用品》中规定：合格产品的外观轻微污渍允许3处，线状疵点和条状疵点明显的每面各允许有1处，印花不良只要不影响整体外观即可。但是康姿百德却要求绝不能出现以上问题。不仅如此，康姿百德还会花费远高于市场的价格去购买这些布料，即便增加成本也在所不惜。

       秉承李银祥董事长的高质量要求，这么多年来蔡亚平经理带领他的团队一直在坚持这样做，从来不曾因为任何的因素而降低标准。

为了更好地保护消费者合法权益

增加成本也在所不惜

       康姿百德于2019年率先在寝具行业内承诺“三个月无理由退货”，得到了社会各界和广大消费者的高度认可。康姿百德还主动作为，将因“三个月无理由退货”和升级豪华床换购的床垫全部进行销毁处理，杜绝使用过的产品再次流入市场，避免产生二次销售的行为。

       为了体现公平、公正、公开原则，每次在销毁前，蔡亚平经理都会向公证处提交公证申请，销毁过程由公证处人员进行全程监督。我们用实际行动践行了公司承诺的“三个月无理由退货”，从根本上实现了为广大消费者的合法权益保驾护航。

       截止到目前，累计销毁产品1856张，共销毁公证126批次。看到销毁那么多的床垫，蔡亚平经理时常会感觉很惋惜，因为对公司来说，这些销毁的床垫也是一笔巨款。但李银祥董事长始终坚持“质量为先”的理念，经常和我强调，“虽然这样做增加了企业的经营成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重的是信誉以及对消费者权益的有力保护。”

       细心、耐心、责任心成就不平凡人生。蔡亚平经理是康姿百德众多检验人员的缩影，也是康姿百德每位员工的缩影。在康姿百德成立20周年的新征程上，他会继续用实际行动诠释着企业质量“卫士”的担当，将“质量就是生命”的意识发挥到了极致，每位如他一般的康姿百德人，也会继续发挥砥砺前行的强劲动能，奋力谱写着公司高质量发展的新篇章。