营销活动More+

康姿百德2020年市场经营管理专题培训会圆满成功

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2020

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康姿百德2019年11月销售公司专题培训会圆满成功

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2019

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康姿百德2018年员工管理技能专题培训会在多地隆重召开

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2018

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康姿百德2017年销售公司竞聘大会隆重举行

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2017

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康姿百德2017年市场营销管理专题研修会圆满落幕

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2017

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店面展示

售后服务

磁爱服务:磁时磁刻,爱在身边

  • 三个月无理由退货

    权益保障

    消费者自购买产品并签订《康姿百德产品三个月无理由退货协议》之日起,90日内可无理由退货,门店不收取任何产品使用费用,详见《康姿百德产品三个月无理由退货协议》。

  • 全天响应

    专属客服

    为所有经营区域客户的咨询、查询提供解答,同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

  • 维修无忧

    品质回访

    凭《康姿百德信誉卡》尊享维修服务,并对所有的安装、维修服务进行回访,提升客户体验品质。

  • 五心服务

    满意至上

    以客户为中心、细心、耐心、用心、倾心,聆听消费者心声为己任,解决消费者疑虑为使命。

联系电话

售后服务维修流程more+

  • 1.门店负责人填写“产品维修申请单”报至客服中心。

    1.门店负责人填写“产品维修申请单”报至客服中心。

  • 2.客服中心在半个工作日内将“产品维修申请单”传至物流。

    2.客服中心在半个工作日内将“产品维修申请单”传至物流。

  • 3.物流在接到返回货物的1-2个工作日内将货物转至工厂。

    3.物流在接到返回货物的1-2个工作日内将货物转至工厂。

  • 4.工厂在接到货物半个工作日内对产品进行鉴定,填写鉴定结果及意见,传至客服中心。

    4.工厂在接到货物半个工作日内对产品进行鉴定,填写鉴定结果及意见,传至客服中心。

  • 5.客服中心接到工厂鉴定结果及建议后在半个工作日内与门店负责人沟通,填写出处理意见,请示主管领导审批。

    5.客服中心接到工厂鉴定结果及建议后在半个工作日内与门店负责人沟通,填写出处理意见,请示主管领导审批。

  • 6.客服转至财务,财务下达到工厂开始维修。

    6.客服转至财务,财务下达到工厂开始维修。