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康姿百德20周年的故事--承德地区店面经理汤铭
文章来源:发布时间:2024-08-24点击:1415次
今年是康姿百德集团成立20周年。在20年的发展历程中,涌现出一大批在生产发展、原料采购、质量管控、经营管理、售后服务等各个领域立足岗位、奉献建功的优秀代表。让我们一起看看这些榜样故事。本期带你走进康姿百德承德地区店面经理汤铭。
自2013年入职康姿百德以来,汤铭经理历经多岗位锻炼,从市场督导,到商学院培训师,到采购管理中心的招标采购,再到现在的承德地区店面经理。11年来,他脚踏实地,一步一个脚印,在每一次角色转变中都保持高度的工作热情和勤勉的工作态度,不断向下扎根、向上成长,正是这些丰富的阅历让他在经营专卖店的道路上能够加速奔跑。
加强质量源头控制
把控原料采购关
多岗位任职经历,令汤铭经理印象最深刻的是招标采购一职。正是因为有了在采购管理中心的经验,让他深刻认识到,原材料质量的好与坏,直接决定产品质量的高低。
据汤铭经理回忆,康姿百德在原料采购上,有着极为严格的考核标准。让他印象最深的是,曾经有一家厂家的原料品质很符合公司的要求,而且每一米大概能省5元左右的价格,一年算下来能给公司节省几百万。但是打样出来的外罩布样品却出现了褶皱,用肉眼几乎看不出区别,差距也是微乎其微,即便这样也没能通过质检部门的审核,最后没能达成合作。
李银祥董事长知道这件事后,没有丝毫犹豫说:“我们一定要给消费者提供最好的产品品质,所以对原材料的选择上差一点都不行,只有保证了原料的精细和严选,才能确保做出来的产品成为精品。”
这样的例子,在康姿百德的品质管理中,不胜枚举,每一个都深刻体现了企业对“品质至上”理念的坚守与践行。正是康姿百德对于产品品质的严格要求,才赢得了客户和市场的良好口碑。
精挑细选 真材实料
诚心打造高品质产品
汤铭经理表示,很多用过康姿百德床垫的消费者都有一个明显的感受,就是使用1年和使用几年的床垫很难被区分出来。康姿百德床垫之所以能在使用多年后依然保持如新的品质,离不开公司对原材料采购标准的严格把控。
康姿百德不仅会对供应商实行严格的资质审核和现场审核,还会对所有批次的原材料进行全检。不仅如此,还会定期对供应商进行考核,派专人进场检查材料的生产质量,发现问题马上提出改进建议,保证供应商的质量水平。虽然这会增加原料成本和人力成本,但为了保证产品质量,一切付出都是值得的。
过硬的产品质量
让我们变得更有底气
汤铭经理常对店员说“康姿百德在采购原料的时候,放在第一位的永远是品质而不是价格。只有好品质,才能赢得客户和市场的良好口碑。正是因为康姿百德有着严苛的原料选择标准,才能让我们康姿百德人对产品质量更有底气,才能赢得更多消费者的信任和支持。”
不管是做招标采购还是做专卖店店长,汤铭经理都非常骄傲地说“我们采购原材料的质量和价格,都远高于市场同类产品。产品品质就是我骄傲的资本,也是我要坚定地把康姿百德产品带给广大消费者的信心。”汤铭经理在给店员培训时也常说,“成功的销售不只是销售产品,更是销售消费者对我们的信任,我把高质量的产品带给广大消费者,就不辜负他们的信任。”
面对工作岗位的转换,压力可想而知,但汤铭经理始终坚信:松弛的琴弦,永远奏不出美妙的乐曲,压力才是前进的动力,只要目标明确就一定会有所成就。汤铭经理表示,作为专卖店的店面经理,职责不仅仅是销售产品,更重要的是为客户提供贴心、专业的服务。他将带领他的团队继续秉持“以客户为中心”的核心价值观,把客户的需求和满意度放在首位,用真诚和耐心的服务赢得更多消费者的信赖。