今年是康姿百德集团成立20周年。在20年的发展历程中，涌现出一大批在生产发展、原料采购、质量管控、经营管理、售后服务等各个领域立足岗位、奉献建功的优秀代表。让我们一起看看这些榜样故事。本期带你走进康姿百德承德地区店面经理汤铭。

       自2013年入职康姿百德以来，汤铭经理历经多岗位锻炼，从市场督导，到商学院培训师，到采购管理中心的招标采购，再到现在的承德地区店面经理。11年来，他脚踏实地，一步一个脚印，在每一次角色转变中都保持高度的工作热情和勤勉的工作态度，不断向下扎根、向上成长，正是这些丰富的阅历让他在经营专卖店的道路上能够加速奔跑。

加强质量源头控制

把控原料采购关

       多岗位任职经历，令汤铭经理印象最深刻的是招标采购一职。正是因为有了在采购管理中心的经验，让他深刻认识到，原材料质量的好与坏，直接决定产品质量的高低。

       据汤铭经理回忆，康姿百德在原料采购上，有着极为严格的考核标准。让他印象最深的是，曾经有一家厂家的原料品质很符合公司的要求，而且每一米大概能省5元左右的价格，一年算下来能给公司节省几百万。但是打样出来的外罩布样品却出现了褶皱，用肉眼几乎看不出区别，差距也是微乎其微，即便这样也没能通过质检部门的审核，最后没能达成合作。

       李银祥董事长知道这件事后，没有丝毫犹豫说：“我们一定要给消费者提供最好的产品品质，所以对原材料的选择上差一点都不行，只有保证了原料的精细和严选，才能确保做出来的产品成为精品。”

       这样的例子，在康姿百德的品质管理中，不胜枚举，每一个都深刻体现了企业对“品质至上”理念的坚守与践行。正是康姿百德对于产品品质的严格要求，才赢得了客户和市场的良好口碑。

精挑细选 真材实料

诚心打造高品质产品

       汤铭经理表示，很多用过康姿百德床垫的消费者都有一个明显的感受，就是使用1年和使用几年的床垫很难被区分出来。康姿百德床垫之所以能在使用多年后依然保持如新的品质，离不开公司对原材料采购标准的严格把控。

       康姿百德不仅会对供应商实行严格的资质审核和现场审核，还会对所有批次的原材料进行全检。不仅如此，还会定期对供应商进行考核，派专人进场检查材料的生产质量，发现问题马上提出改进建议，保证供应商的质量水平。虽然这会增加原料成本和人力成本，但为了保证产品质量，一切付出都是值得的。

过硬的产品质量

让我们变得更有底气

       汤铭经理常对店员说“康姿百德在采购原料的时候，放在第一位的永远是品质而不是价格。只有好品质，才能赢得客户和市场的良好口碑。正是因为康姿百德有着严苛的原料选择标准，才能让我们康姿百德人对产品质量更有底气，才能赢得更多消费者的信任和支持。”

       不管是做招标采购还是做专卖店店长，汤铭经理都非常骄傲地说“我们采购原材料的质量和价格，都远高于市场同类产品。产品品质就是我骄傲的资本，也是我要坚定地把康姿百德产品带给广大消费者的信心。”汤铭经理在给店员培训时也常说，“成功的销售不只是销售产品，更是销售消费者对我们的信任，我把高质量的产品带给广大消费者，就不辜负他们的信任。”

       面对工作岗位的转换，压力可想而知，但汤铭经理始终坚信：松弛的琴弦，永远奏不出美妙的乐曲，压力才是前进的动力，只要目标明确就一定会有所成就。汤铭经理表示，作为专卖店的店面经理，职责不仅仅是销售产品，更重要的是为客户提供贴心、专业的服务。他将带领他的团队继续秉持“以客户为中心”的核心价值观，把客户的需求和满意度放在首位，用真诚和耐心的服务赢得更多消费者的信赖。