2024年9月24日，由中国消费者报社、中国消费网联合主办的“2024促消费话质量”活动在北京召开。凭借过硬的产品质量和“三个月无理由退货”售后服务，康姿百德集团作为优秀企业代表，受邀出席本次活动。会上，集团副总裁包洪吉围绕“消费和质量”发表了专题演讲。

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领导讲话 指明方向

2024促消费话质量

活动现场

       本次座谈会受到了国家市场监管部门的高度重视和支持，来自国家市场监管总局有关司局、中国消费者协会、以及在保护消费者权益方面贡献突出的优秀企业，共同出席了本次活动。同时，围绕“促消费话质量”这一主题，分别作了主旨发言。

中国消费者报社社长 胡国强

       胡社长在讲话中指出，在消费需求日趋个性化、多样化、高品质的背景下，保障消费者权益，提振消费信心，就要高度重视产品和服务质量。要引导经营者诚信自律，规范经营，树立尊重和保护消费者权益的意识，积极响应消费需求和维权诉求，以高质量的产品和服务激活消费信心和意愿。

市场监管总局执法稽查局消保处长、二级巡视员 李媛

       消保工作一手托着经营者、一手托着消费者。保护消费者权益对推动高质量发展、保障高品质生活意义重大。这就要求经营主体要切实落实企业的主体责任，引导企业将质量放在首要位置，努力提升消费供给质量，确保消费者用得放心、安心。

中国消费者协会副秘书长 潘海峰

       经营者必须坚持质量第一的核心价值观，严守质量和安全底线，重视和加强消费者权益保护，让消费者没有后顾之忧敢消费；要以消费者需求为导向，以优质供给为支撑，让消费者获得感强、愿消费，让消费者乐享高品质消费。

市场监管总局标准技术司食品消费品标准处处长 陈恩成

       通过标准筑牢安全底线、提高质量水平，可以不断扩大高品质产品供给，加快升级传统消费，引领创造新型消费，以消费提质扩容不断激发内需潜力。

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优秀代表 专题演讲

2024促消费话质量

       作为优秀企业代表，康姿百德集团连续多次受邀出席中国消费报社举办的消费维权相关活动，充分说明康姿百德在消费维权方面得到了社会各界的高度认可与肯定。

康姿百德集团副总裁 包洪吉 出席活动

       康姿百德集团副总裁包洪吉表示，党中央、国务院把今年确定为了“消费促进年”。作为经营主体，想要促进消费，就要让消费者安心、放心消费。为了更好地保护消费者合法权益，我们康姿百德集团早在2019年就承诺线下“三个月无理由退货”。这一承诺不仅保障了消费者的合法权益，也达到了净化整个寝具市场环境的良好效果。五年多的时间，我们深刻体会到，尽管承诺三个月无理由退货增加了经营成本和难度，但也向消费者展现了我们对产品和服务的自信与负责，产品销量持续增长，产品复购率稳步提升，品牌知名度和美誉度也进一步提升。

康姿百德集团副总裁 包洪吉 发表专题演讲

       包洪吉副总裁还表示，三个月无理由退货是在严格质量管理的基础上提出的。康姿百德自2004年成立以来，极其重视消费者权益的保护，始终严把产品质量关，不惜代价提高产品品质，不惜代价把利润数次投入到产品研发之中，不惜代价为客户提供真正安全有用的产品，来不断满足客户的消费需求，真正做到了产品和服务并重，进一步提升了消费者对产品和服务的满意度。

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专题报道 各界认可

2024促消费话质量

       康姿百德因承诺线下“三个月无理由退货”，维护了消费的合法权益，积极推动诚信市场建设，在寝具行业内起到了良好的引领示范作用。

       本次《中国消费者报》还以“坚守诚信经营，维护消费者合法权益”为题，对康姿百德进行了专题报道。

       今年9月是第47个全国“质量月”，市场监管总局、中央宣传部、最高人民法院、最高人民检察院、国家发展改革委等27个部门以“加强质量支撑 共建质量强国”为主题，联合开展2024年全国“质量月”活动。

       凭借过硬的产品质量和完善的服务体系，康姿百德更是自觉加入到了中国质量检验协会在全国“质量月”开展的“企业质量诚信倡议”活动。

       未来，康姿百德将继续坚守诚信经营的理念，为消费者提供优质的产品和完善的服务，切实保护消费者的权益，并主动接受监管部门、媒体机构和广大消费者的监督，以负责任、有担当的形象谱写企业高质量发展新篇章！