今年是康姿百德集团成立20周年。在20年的发展历程中，有这样一群人，他们在市场经营管理过程中，深刻贯彻以客户为中心的理念，始终把优质的服务融于门店经营的每个环节，也因此得到了客户的赞赏和认可。他们就是康姿百德专卖店的员工。本期和您分享的是康姿百德山东地区专卖店员工代表的故事。

在讲诚信的企业工作

让我非常自信有底气

       宋海燕加入康姿百德已经有8年的时间。选择加入康姿百德一个重要原因，是因为她认为康姿百德是一个讲诚信的企业。

       宋海燕说道：“印象非常深刻的是，当我第一次走进门店，就看到醒目的位置悬挂‘五不准’展板，内容里明确规定了工作人员不准有强行推销、虚假夸大宣传、欺骗误导消费者等行为，要求门店工作人员站在消费者角度思考问题，了解消费者的真正需求，从而提供真实、客观的产品信息。我觉得这不仅是对员工行为的明确规范，更是康姿百德对消费者的一种承诺。”

       她还说道：“康姿百德还统一制作监督举报公示牌，张贴在门店内，主动接受广大消费者的监督。这一举措为消费者提供了投诉渠道，让消费者的合法权益得到保障，这样消费者在购买产品时更加放心。不仅如此，康姿百德每卖出一张床垫，都会主动与消费者签订《三个月无理由退货协议》，对产品质量和售后服务作出保证，让消费者维权有据可依。这也让越来越多的消费者更加认可我们的产品和服务。”

       宋海燕表示，因为在康姿百德这样一个讲诚信、负责任的企业工作，让广大消费者都更加信任她，这让宋海燕也非常自豪。她也表示，作为康姿百德的一员，今后，会以更加饱满的热情和责任心，全心全意地服务好每一位客户，让大家都能感受到她的真心和诚意。

做健康生活的倡导者

让更多人享受幸福人生

       宫秀霞因康姿百德健身操与康姿百德结缘，入职后，了解到康姿百德是一家有社会责任感的公司，一直用实际行动推动着“健康中国”建设。

       宫秀霞说道：“我入职之前，就已经跳了4年康姿百德健身操了，那时候只知道康姿百德每年都会推出一套健身操。后来加入康姿百德之后发现，康姿百德推出的健身操是面向全社会免费发放的，完全是公益的，而且早在2012年就开始推出第一套康姿百德健身操。不仅如此，康姿百德还提出了‘立体健康’理念，呼吁大家将‘充足睡眠、科学饮食、适量运动’ 结合起来，这一理念倡导了一种综合性的健康生活方式，为人们的健康生活提供了有力的指导。这样不求回报的做公益，是一件非常有意义且值得赞扬的事情。我觉得康姿百德做的是一件造福全民的事业。”

       她还说道：“后来我还了解到，自2012年以来，康姿百德每年都会组织与体育健身相关的大型公益活动，每年参与人数达数万人，且人数逐年增多，影响力越来越大。现在，康姿百德全国各地每年都会举办健身操展演活动，带动了更多人加入到健身行列，享受健康生活！”

       宫秀霞表示，她自身非常重视健康，所以想带动更多人通过跳健身操强身健体、愉悦身心，也希望通过康姿百德这份工作可以给大家带去健康睡眠，为推广健康生活方式贡献自己的一份力量。

       专卖店员工不仅是康姿百德的中坚力量，更是品牌传播的使者。他们的精神是对康姿百德“以客户为中心”企业核心价值观的最好诠释，是康姿百德不断发展的动力源泉，激励着每一个康姿百德人，为客户提供更好的产品和服务。

       康姿百德20周年专卖店员工的系列故事会持续推出，让我们一起期待其他地区专卖店员工代表的精彩故事吧！