今年是康姿百德集团成立20周年。在20年的发展历程中，有这样一群人，他们在市场经营管理过程中，深刻贯彻以客户为中心的理念，始终把优质的服务融于门店经营的每个环节，也因此得到了客户的赞赏和认可。他们就是康姿百德专卖店的员工。本期和您分享的是康姿百德黑龙江地区和吉林地区专卖店员工代表的故事。

康姿百德是科技型公司

产品科技含量高

       谈到为什么加入康姿百德，果朋英说道：“没加入之前，我在门店的展板上看到了很多证书，我就知道这个公司一定是一个科技型的公司，这家公司的产品肯定也是有科技含量的，所以就才选择加入康姿百德。”

       果朋英说道：“因为之前的工作接触过国家部门颁发的证书，所以再找工作的时候，比较关注公司获得证书的情况。我在展板上看到了‘高新技术企业’证书，知道这个证书在中国科技领域具有很高的含金量，有这个证书就代表这家公司拥有自主研发能力，能把科学技术转化为科技成果，所以加入这家公司一定不会错。展板上还有‘磁科技应用研发机构（A级）’、‘河北省科技型中小企业’等证书，这些都是河北省工业和信息化厅颁发的。河北省工业和信息化厅是河北省人民政府组成部门，属于正厅级机构，得到这个部门颁发的证书，说明这家公司技术创新能力强，发展潜力好。找工作，谁都想找一个有核心技术，能持续发展的公司，这样的工作也会更有保障。”

       果朋英继续说道：“我入职后，公司又先后获得了‘河北省技术创新示范企业’、‘河北省专精特新示范企业’、‘河北省工业设计中心’、‘河北省创新型中小企业’等证书，这说明康姿百德在科研创新的路上一直没停下脚步。这样让我感觉康姿百德必然会发展得越来越好，越来越壮大。我也更有信心，和康姿百德一起成长！”

用自己的热情和真情

为客户提供优质服务

       崔敏加入康姿百德已经有8年的时间。在这8年里，她用自己的热情和真诚，为客户们提供着高品质的服务。据崔敏回忆：“那是一个夏天，一位女士来到店里，我注意到她好像在寻找什么，便上前询问需求，原来是天气太热了，孩子每天都会被热醒，这位女士想给孩子买个凉席。”得知客户的需求后，崔敏结合孩子的年龄特点向她推荐了康姿百德学生床垫，并详细介绍了这款学生床垫的优势：专门为学生打造，可折叠方便搬运，不仅适合居家使用，还特别适合住校的学生，垫体的蜂窝透气孔道还能快速散热，而且面料吸湿透气也比凉席用着更舒适，也完全不用担心扎肉的问题。

       崔敏还细致的和客户讲解道：“夏天天气炎热，容易滋生细菌，床垫作为与人体直接接触的物品，清洁度更是直接影响着睡眠质量和身体健康。凉席清洗起来很麻烦，而康姿百德学生床垫的外罩是可以拆下来清洗的，不但可以改善睡眠环境，还可以提升睡眠质量。”这位女士听后连连称赞：“想不到康姿百德产品这么好，我一直想给孩子买个好床垫，但是一直没选到合适的，康姿百德学生床垫简直是为我家孩子打造的，康姿百德能考虑到使用人的实际需求，真的是太贴心了！”

       崔敏说道：“后来这位女士和我反馈说，孩子睡着特别好，对这款学生床垫也是赞不绝口。更令我欣慰的是，客户表示下次有需要还会找我。这样的反馈对我来说比吃了蜜还甜，因为它不仅是对康姿百德产品的认可，也是对我个人的一种肯定和激励，这也将成为我今后工作的鞭策和动力。未来，我会继续努力，不断进步，为公司的未来做出更多的贡献。”

       专卖店员工不仅是康姿百德的中坚力量，更是品牌传播的使者。他们的精神是对康姿百德“以客户为中心”企业核心价值观的最好诠释，是康姿百德不断发展的动力源泉，激励着每一个康姿百德人，为客户提供更好的产品和服务。

       康姿百德20周年专卖店员工的系列故事会持续推出，让我们一起期待其他地区专卖店员工代表的精彩故事吧！