5年，是时间的标尺，也是数量的积累；

       5年，是1800多个日日夜夜，砥砺前行，长歌奋进。

       20年，是历史的篇章，也是质变的飞跃；

       20年，康姿百德与消费者一路同行。

       康姿百德用5年对消费者权益独树一帜的坚守，在企业20年的发展史上，书写了浓墨重彩的一笔。为了更好地保护消费者的合法权益，2019年5月28日，康姿百德敢为人先，率先在寝具行业承诺“三个月无理由退货”，至今已整整5年时间。

       所谓“三个月无理由退货”，就是在消费者购买产品后的三个月内，只要想办理退货，不需要任何理由和原因，都可以随时要求退货，而且不用支付产品使用费、运输费、拆包安装费。这一承诺赋予了消费者充分的选择权和后悔期，让消费者在选择产品时没有后顾之忧，真正为消费者营造一个安全放心的消费环境。

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敢于承诺

实力铸就品牌力量

       “三个月无理由退货”不是一个普通企业能给予的承诺，这一承诺源于康姿百德强大的品牌实力和对自身产品质量的高度自信。

       康姿百德集团成立于2004年，是一家致力于磁性寝具、医疗康复设备投资及研发的高新技术企业。如今，康姿百德现有员工4000余人，专卖店遍布全国近30个省、直辖市、自治区，产品销售网络覆盖全国各地。康姿百德深耕寝具行业20年，服务客户1000余万人次，积累了庞大的客户群体。

康姿百德科技园鸟瞰图实景照片

       20年来，康姿百德严把质量关，全力制精品，以增强在寝具市场中的竞争力和品牌影响力。在产品开发生产、设计制造以及销售服务的一系列环节中，做到了细心把控、用心设计、精心铸造、暖心服务、安心售后。正是对高品质产品以及超高性价比的不懈追求，使得康姿百德赢得了社会各界的认可和支持。

       康姿百德不断提高企业生产经营标准，制定的企业产品标准，更是经过了省级标准专家和行业领域专家的审定。康姿百德还不断改进生产技术，自主研发设计磁性寝具自动化生产线，不断提升企业的核心竞争力。如今，康姿百德更是以讲信誉、敢承诺、勇担当的良好企业形象，赢得了社会各界的一片赞誉！

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百姓支持

产品销量持续增长

       承诺“三个月无理由退货”是康姿百德对“以客户为中心”核心价值观的坚守！

       “三个月无理由退货”承诺远高于《消费者权益保护法》要求的七日内无理由退货，也大大增加了企业的经营成本和难度，但康姿百德仍坚持将消费者的权益放在首要位置。这充分表明了企业对消费者高度负责的态度，展现了康姿百德对产品和服务的自信。同时，在销售产品的过程中，康姿百德更是主动与消费者签订《三个月无理由退货协议》，这一举动也进一步提升了广大消费者的安全感和满意度。

三个月无理由退货协议

       不仅如此，为了避免产品二次销售的可能，康姿百德还会将“三个月无理由退货”退回的床垫全部进行销毁处理，坚决杜绝退货产品流入市场，虽然增加了企业的经营成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企业的信誉和对消费者权益的有力保护。为了保证床垫销毁过程的真实性，公证处公证人员会对销毁过程进行现场监督和全程录像，并依法出具公证证书。

公证处公证人员现场监督和全程录像

       “三个月无理由退货”至今已实施5年的时间，有越来越多的消费者因为这一承诺而选择康姿百德的产品。如今，康姿百德的产品复购率稳步提升，市场占有率显著提高，品牌知名度和美誉度也得到进一步推广。这足以证明康姿百德的产品品质完全经得起业界与消费者的检验，也充分说明康姿百德的产品得到了全国各地消费者的支持与认可。

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权威认可

多地市场监管部门鼓励与肯定

       因主动承诺线下“三个月无理由退货”，维护了消费的合法权益，积极推动诚信市场建设，康姿百德在寝具行业起到了良好的引领示范作用，受到了各级市场监管部门的肯定与支持。同时，康姿百德也凭借积极维护消费者权益的良好形象，多次受邀出席消费维权相关活动，并获得了众多荣誉。

       2023年11月9日，由中国消费者报社主办的“创造良好营商环境 保护消费者合法权益座谈会”在河北省秦皇岛市隆重召开。本次座谈会受到了各级市场监管部门的高度重视和支持，来自国家市场监管总局有关司局、中国消费者协会、河北省及河北省部分地市市场监管部门和消费者组织负责人、以及在保护消费者权益方面贡献突出的优秀企业代表，共同出席了本次座谈会。

座谈会现场

       康姿百德集团董事长李银祥作为优秀企业代表，就“三个月无理由退货推行四年来取得的成果”进行了交流和分享。与会领导一致认为“三个月无理由退货”落实四年成绩显著，值得肯定和推广。康姿百德坚持诚信经营、主动承诺“三个月无理由退货”、自觉维护消费者合法权益等行为，更是得到了大家的充分肯定和认可。

       除此之外，作为保障消费者权益的优秀企业代表，康姿百德还多次受邀出席中国消费者报社主办的“‘3·15’国际消费者权益日座谈会” “消费维权高峰论坛”以及各地市场监管部门举办的消费者权益保护活动。

       凭借积极维护消费者权益的良好形象，康姿百德被多地市场监管局评定为“放心消费创建示范单位”，并获得了“消费维权先进单位” “诚信典范企业” “杰出诚信企业” “质量、服务、诚信承诺示范企业” “诚信精英”等荣誉称号。李银祥董事长也荣获了“河北十大经济风云人物” “中国经济十大创新人物” “2020年度中国企业社会责任先锋人物” “2023创新强国（行业）新时代十大榜样人物”等荣誉称号。康姿百德用自身的诚信经营行为，获得了各界的关注与肯定。

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媒体聚焦

多家主流媒体刊登报道

       凭借在消费者权益保护方面所取得的成绩，康姿百德得到了各大媒体平台的广泛关注和报道。河北电视台、辽宁电视台、山西电视台、中国消费者报、中国市场监管报、市场监督管理杂志、河北经济日报、消费日报、人民日报社数字网等众多媒体对康姿百德进行了报道，进一步提升了品牌形象。

       “三个月无理由退货”是康姿百德对自身服务的升级，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。这一承诺不仅展现了康姿百德对消费者权益的尊重和保护，也体现了康姿百德对于服务质量和用户体验的重视。康姿百德品牌形象的提升，为康姿百德赢得了更多的口碑和市场份额。

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树立典范

促进行业的健康发展

       康姿百德用实际行动践行着对消费者的承诺，为营造安全放心的消费环境、提振消费信心做出了积极尝试和大胆探索，树立了行业榜样，促进更多的企业重视消费者的购物体验和服务质量，推动寝具市场良性竞争和健康发展，提升了整个行业的服务水平，为广大消费者带来了福音。

       社会各界也一致认为“三个月无理由退货”承诺实实在在地让消费者免除了后顾之忧。同时，“三个月无理由退货”这一举措也为河北省放心消费创建工作，起到了很好的引领示范作用。

       未来，康姿百德将继续坚守诚信经营的理念，落实好“三个月无理由退货”承诺，不断探索维护消费者合法权益的各项举措，为消费者提供优质的产品和完善的服务，切实保护消费者的权益，为打造良好的市场环境做出更多的贡献！