康姿百德集团成立20多年来，始终坚持诚信经营理念，完善售后服务体系，主动落实“三个月无理由退货”承诺，切实维护消费者的合法权益。

       3月15日晚，凭借在诚信经营和维护消费者合法权益方面做出的突出贡献，在河北广播电视台都市频道播出的“2025年全国地面频道3·15特别节目”中，康姿百德“三个月无理由退货”入选2024年保护消费者合法权益创新案例。

2025年全国地面频道3·15特别节目

       3月15日18点，河北广播电视台都市频道播出了“优化消费环境 共筑满意消费—2025年全国地面频道3·15特别节目”。该节目是河北广播电视台联合河北省市场监督管理局、河北省消费者权益保护委员会、全国16省市电视台，在315国际消费者权益日来临之际，共同推出的一档维护消费者合法权益的电视节目。

       节目中，河北省消费者权益保护委员会秘书长王守用现场宣布了2024年保护消费者合法权益创新案例。康姿百德集团有限公司面向全国承诺“三个月无理由退货”，成功入选。

河北省消保委秘书长 王守用现场宣布

“2024年保护消费者合法权益创新案例”

康姿百德入选

“2024年保护消费者合法权益创新案例”

       此次入选“2024年保护消费者合法权益创新案例”，不仅是对企业诚信经营的充分肯定，也是对康姿百德未来再创辉煌的动力和鞭策。康姿百德的入选，不仅体现了康姿百德的信用形象和品牌形象，更足以说明康姿百德是一个注重诚信经营、积极履行社会责任的良心企业。

视频：全国地面频道3·15特别节目

（视频来源：河北广播电视台）

       20多年来，康姿百德集团始终将消费者的权益放在首要位置，早在2019年，就率先在寝具行业承诺并实施线下“三个月无理由退货”，为寝具市场做了一个表率，赢得了消费者的认可。

       “三个月无理由退货”是指消费者在购买产品的三个月内，只要想办理退货，不需要任何理由和原因，门店都会为消费者办理退货，而且不收退货费和折旧费。这个承诺的提出，大大高于法律要求的七天无理由退货，消费者即使因一时冲动购买了产品，也可在三个月内随时要求退货。

       “三个月无理由退货”自2019年5月实施以来，得到了社会各界的广泛认可。2023年6月，康姿百德被评为“秦皇岛市‘美丽港城 诚信经营’放心消费创建示范单位”；2024年12月，康姿百德被评定为“‘体验河北·品质消费’示范单位”。此次入选“2024年保护消费者合法权益创新案例”，是各级政府部门、媒体和广大消费者，对康姿百德集团在保护消费者合法权益方面，所作出贡献的一致肯定。

康姿百德获评

“秦皇岛市‘美丽港城 诚信经营’

放心消费创建示范单位”

康姿百德获评

河北省“‘体验河北·品质消费’示范单位”

       如今，“三个月无理由退货”已经实施近6年的时间，极大提升了消费者的消费体验，从消费者的利益出发，进一步提升了他们的满意度和安全感，赢得了广大消费者的认可和支持。康姿百德产品复购率稳步提升，市场占有率显著提高，品牌知名度和美誉度得到了进一步推广。这一举措切实增强了消费者的购买信心，激发了消费活力，充分保护了消费者的合法权益。

       未来，康姿百德将继续贯彻“三个月无理由退货”，坚持诚信经营，不断提升产品和服务质量，在保障消费者权益方面做出表率，带动更多企业推行无理由退货制度，为经济高质量发展做出新的贡献。